Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
AO Physiotherapie, Osman Bacak, Prinzessinnenstraße 26, 10969 Berlin, Telefon 0177 2448764, E-Mail: info@aophysio.de
2. Hosting
Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logfiles verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
3. Anfrageformular
Über das Anfrageformular können Sie uns Ihre Beschwerden, Angaben zu Behandlung, Versicherung und Verordnung sowie Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, optional E-Mail) übermitteln. Da es sich dabei um Gesundheitsdaten handelt, verarbeiten wir diese nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO), die Sie im Formular erteilen. Die Angaben werden per E-Mail an die Praxis übermittelt und in einem passwortgeschützten, nur für die Praxis zugänglichen Verwaltungsbereich auf dem Server unseres Hosters gespeichert. Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail oder telefonisch.
4. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Die Website enthält einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie darauf klicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) geöffnet; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp senden, nutzen wir ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. WhatsApp kann Metadaten auch an Meta Platforms Inc. (USA) übermitteln. Wenn Sie dies nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
5. Bewerbungen
Über das Bewerbungsformular können Sie sich bei uns bewerben. Wir verarbeiten dabei Ihre Kontaktdaten, Angaben zu Qualifikationen, Berufserfahrung und Verfügbarkeit sowie die hochgeladenen Unterlagen (z. B. Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Angaben werden per E-Mail an die Praxis übermittelt und im passwortgeschützten Verwaltungsbereich auf dem Server unseres Hosters gespeichert. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.
6. Google-Bewertungen
Auf der Website zeigen wir öffentliche Bewertungen unserer Praxis von Google. Die Texte werden über unseren eigenen Server bereitgestellt; dabei werden keine Daten von Ihnen an Google übermittelt. Werden Profilbilder der Bewertenden angezeigt, lädt Ihr Browser diese von Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Namen der Bewertenden werden nur gekürzt angezeigt.
7. Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten werden Schriften von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Kartendienst OpenStreetMap
Im Kontaktbereich ist eine Karte von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien) eingebunden. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Terminbuchung über Doctolib
Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin). Erst mit dem Aufruf von Doctolib werden dort Daten verarbeitet; es gilt die Datenschutzerklärung von Doctolib.
10. Speicherung im Browser
Die Website speichert lediglich Ihre gewählte Sprache in Ihrem Browser (Local Storage). Es werden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken eingesetzt.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3). Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Stand: Oktober 2026
Privacy Policy
This translation is provided for convenience. The German version is legally binding.
1. Controller
AO Physiotherapie, Osman Bacak, Prinzessinnenstraße 26, 10969 Berlin, Germany, phone +49 177 2448764, email: info@aophysio.de
2. Hosting
This website is hosted by Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus. When you visit the website, technically necessary data (IP address, date and time, page visited, browser) is processed in server log files. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in secure and stable operation). A data processing agreement (Art. 28 GDPR) is in place with the provider.
3. Request form
Using the request form you can send us your complaints, details about treatment, insurance and prescription, and your contact details (name, phone number, optional email). As this is health data, we only process it on the basis of your explicit consent (Art. 9(2)(a) in conjunction with Art. 6(1)(a) and (b) GDPR), which you give in the form. The details are sent to the practice by email and stored in a password-protected administration area accessible only to the practice on our host's server. We delete the data as soon as it is no longer required to handle your request and no statutory retention obligations apply. You can withdraw your consent at any time with effect for the future, e.g. by email or phone.
4. Contact by email, phone and WhatsApp
If you contact us by email or phone, we process your details to handle your request (Art. 6(1)(b) GDPR; for health information Art. 9(2)(h) GDPR). The website contains a link to WhatsApp. WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ireland) only opens when you click it; WhatsApp's privacy policy then applies. We use messages you send us via WhatsApp exclusively to answer your request. WhatsApp may also transfer metadata to Meta Platforms Inc. (USA). If you do not want this, please contact us by phone or email.
5. Job applications
You can apply to us using the application form. We process your contact details, information on qualifications, work experience and availability as well as uploaded documents (e.g. CV, certificates) solely to carry out the application process (Section 26 BDSG, Art. 6(1)(b) GDPR) or on the basis of your consent (Art. 6(1)(a) GDPR). The details are sent to the practice by email and stored in the password-protected admin area on our host's server. If no employment relationship results, we delete your documents no later than six months after the end of the process, unless you have consented to longer storage.
6. Google reviews
On the website we show public Google reviews of our practice. The texts are delivered from our own server; no data about you is transmitted to Google. If reviewers' profile pictures are shown, your browser loads them from servers of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, and your IP address is transmitted to Google (Art. 6(1)(f) GDPR). Reviewers' names are only shown in shortened form.
7. Google Fonts
To display fonts consistently, fonts are loaded from Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Your IP address is transmitted to Google. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR.
8. OpenStreetMap
The contact section embeds a map from OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom). When the map loads, your IP address is transmitted to OpenStreetMap. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR.
9. Booking via Doctolib
For online booking we link to Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin). Data is only processed there once you open Doctolib; Doctolib's privacy policy applies.
10. Storage in your browser
The website only stores your chosen language in your browser (local storage). No cookies are used for analytics or advertising.
11. Your rights
You have the right of access (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18), data portability (Art. 20), objection (Art. 21) and to withdraw consent (Art. 7(3)). You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, e.g. the Berlin Commissioner for Data Protection and Freedom of Information.
Last updated: October 2026
Gizlilik Politikası
Bu çeviri bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir.
1. Sorumlu
AO Physiotherapie, Osman Bacak, Prinzessinnenstraße 26, 10969 Berlin, Almanya, Telefon 0177 2448764, E-posta: info@aophysio.de
2. Barındırma
Bu web sitesi Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Kıbrıs tarafından barındırılmaktadır. Siteyi ziyaret ettiğinizde teknik olarak gerekli veriler (IP adresi, tarih ve saat, ziyaret edilen sayfa, tarayıcı) sunucu kayıtlarında işlenir. Hukuki dayanak: GDPR md. 6/1 f (güvenli ve kararlı işletim konusundaki meşru menfaat). Sağlayıcı ile veri işleme sözleşmesi (GDPR md. 28) mevcuttur.
3. Talep formu
Talep formu ile bize şikâyetlerinizi, tedavi, sigorta ve reçete bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi (ad, telefon, isteğe bağlı e-posta) iletebilirsiniz. Bunlar sağlık verisi olduğundan, yalnızca formda verdiğiniz açık rızanıza dayanarak işlenir (GDPR md. 9/2 a ile md. 6/1 a ve b). Bilgiler e-posta ile kliniğe iletilir ve barındırma sağlayıcımızın sunucusunda, yalnızca kliniğin erişebildiği şifre korumalı bir yönetim alanında saklanır. Talebinizin işlenmesi için gerekli olmadığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında veriler silinir. Rızanızı istediğiniz zaman, ileriye dönük olarak, örneğin e-posta veya telefonla geri alabilirsiniz.
4. E-posta, telefon ve WhatsApp ile iletişim
Bize e-posta veya telefonla ulaştığınızda bilgilerinizi talebinizi yanıtlamak için işleriz (GDPR md. 6/1 b; sağlık bilgilerinde md. 9/2 h). Sitede WhatsApp'a bir bağlantı bulunur. WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, İrlanda) ancak tıkladığınızda açılır; bu durumda WhatsApp'ın gizlilik politikası geçerlidir. WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajları yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanırız. WhatsApp meta verileri Meta Platforms Inc.'e (ABD) de aktarabilir. Bunu istemiyorsanız lütfen bize telefon veya e-posta ile ulaşın.
5. İş başvuruları
Başvuru formu ile bize iş başvurusunda bulunabilirsiniz. İletişim bilgilerinizi, nitelik, iş deneyimi ve müsaitlik bilgilerinizi ve yüklediğiniz belgeleri (ör. özgeçmiş, sertifikalar) yalnızca başvuru sürecini yürütmek için (BDSG § 26, GDPR md. 6/1-b) veya onayınıza dayanarak (GDPR md. 6/1-a) işleriz. Bilgiler kliniğe e-posta ile iletilir ve barındırma sağlayıcımızın sunucusundaki şifre korumalı yönetim alanında saklanır. Bir iş ilişkisi kurulmazsa, daha uzun saklamaya onay vermediyseniz belgelerinizi süreç bittikten en geç altı ay sonra sileriz.
6. Google yorumları
Sitede kliniğimize ait herkese açık Google yorumlarını gösteriyoruz. Metinler kendi sunucumuzdan sağlanır; bu sırada sizinle ilgili hiçbir veri Google'a aktarılmaz. Yorum yapanların profil fotoğrafları gösterilirse tarayıcınız bunları Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda sunucularından yükler ve IP adresiniz Google'a iletilir (GDPR md. 6/1 f). Yorum yapanların adları kısaltılmış olarak gösterilir.
7. Google Fonts
Yazı tiplerinin tutarlı görünmesi için yazı tipleri Google'dan (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda) yüklenir. Bu sırada IP adresiniz Google'a iletilir. Hukuki dayanak: GDPR md. 6/1 f.
8. OpenStreetMap harita hizmeti
İletişim bölümünde OpenStreetMap'e (OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Birleşik Krallık) ait bir harita bulunur. Harita yüklenirken IP adresiniz OpenStreetMap'e iletilir. Hukuki dayanak: GDPR md. 6/1 f.
9. Doctolib ile randevu
Online randevu için Doctolib'e (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin) bağlantı veriyoruz. Veriler ancak Doctolib'i açtığınızda orada işlenir; Doctolib'in gizlilik politikası geçerlidir.
10. Tarayıcıda saklama
Site, tarayıcınızda yalnızca seçtiğiniz dili saklar (Local Storage). Analiz veya reklam amaçlı çerez kullanılmaz.
11. Haklarınız
Bilgi alma (GDPR md. 15), düzeltme (md. 16), silme (md. 17), işlemenin kısıtlanması (md. 18), veri taşınabilirliği (md. 20), itiraz (md. 21) ve verdiğiniz rızayı geri alma (md. 7/3) haklarına sahipsiniz. Ayrıca bir denetim makamına, örneğin Berlin Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Görevlisine şikâyette bulunabilirsiniz.
Güncelleme: Ekim 2026
سياسة الخصوصية
هذه الترجمة للتسهيل فقط. النص الألماني هو الملزم قانونياً.
1. المسؤول
AO Physiotherapie، Osman Bacak، Prinzessinnenstraße 26، 10969 برلين، ألمانيا، هاتف 0177 2448764، البريد الإلكتروني: info@aophysio.de
2. الاستضافة
يستضيف هذا الموقع Hostinger International Ltd.، 61 Lordou Vironos Street، 6023 لارنكا، قبرص. عند زيارة الموقع تتم معالجة البيانات الضرورية تقنياً (عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة المطلوبة، المتصفح) في سجلات الخادم. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في تشغيل آمن ومستقر). يوجد عقد لمعالجة البيانات مع المزوّد (المادة 28).
3. نموذج الطلب
يمكنك عبر نموذج الطلب إرسال شكواك ومعلومات عن العلاج والتأمين والوصفة الطبية وبيانات التواصل (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني اختيارياً). بما أن هذه بيانات صحية، فإننا نعالجها فقط بناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها في النموذج (المادة 9 (2) (أ) بالاقتران مع المادة 6 (1) (أ) و(ب)). تُرسل البيانات إلى العيادة بالبريد الإلكتروني وتُحفظ في منطقة إدارية محمية بكلمة مرور لا يصل إليها إلا العيادة على خادم مزوّد الاستضافة. نحذف البيانات عندما لا تعود ضرورية لمعالجة طلبك ولا توجد التزامات قانونية بالحفظ. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمستقبل، مثلاً بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.
4. التواصل عبر البريد والهاتف وواتساب
عند تواصلك معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف نعالج بياناتك للرد على طلبك (المادة 6 (1) (ب)؛ وللمعلومات الصحية المادة 9 (2) (ح)). يحتوي الموقع على رابط إلى واتساب. لا يُفتح واتساب (WhatsApp Ireland Limited، Merrion Road، Dublin 4، أيرلندا) إلا عند النقر عليه، وتسري حينها سياسة خصوصية واتساب. نستخدم الرسائل التي ترسلها عبر واتساب فقط للرد على طلبك. قد ينقل واتساب بيانات وصفية إلى Meta Platforms Inc. (الولايات المتحدة). إن لم ترغب بذلك، يرجى التواصل معنا هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني.
5. طلبات التوظيف
يمكنك التقدم بطلب عمل لدينا عبر نموذج التقديم. نعالج بيانات الاتصال الخاصة بك ومعلومات المؤهلات والخبرة المهنية والتوفر والمستندات المرفوعة (مثل السيرة الذاتية والشهادات) حصراً لإجراء عملية التوظيف (المادة 26 من BDSG، والمادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(أ)). تُرسل البيانات إلى العيادة بالبريد الإلكتروني وتُحفظ في منطقة إدارة محمية بكلمة مرور على خادم مزوّد الاستضافة. إذا لم تنشأ علاقة عمل، نحذف مستنداتك في موعد أقصاه ستة أشهر بعد انتهاء الإجراء، ما لم توافق على مدة حفظ أطول.
6. تقييمات Google
نعرض على الموقع تقييمات Google العامة لعيادتنا. تُقدَّم النصوص من خادمنا الخاص ولا تُنقل أي بيانات عنك إلى Google. إذا ظهرت صور الملفات الشخصية للمقيّمين، يحمّلها متصفحك من خوادم Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا، ويُنقل عنوان IP الخاص بك إلى Google (المادة 6 (1) (و)). تُعرض أسماء المقيّمين بشكل مختصر.
7. خطوط Google
لعرض الخطوط بشكل موحد تُحمَّل خطوط من Google (Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا)، ويُنقل عنوان IP الخاص بك إلى Google. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و).
8. خرائط OpenStreetMap
يتضمن قسم التواصل خريطة من OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation، St John's Innovation Centre، Cowley Road، Cambridge، CB4 0WS، المملكة المتحدة). عند تحميل الخريطة يُنقل عنوان IP الخاص بك إلى OpenStreetMap. الأساس القانوني: المادة 6 (1) (و).
9. حجز المواعيد عبر Doctolib
للحجز عبر الإنترنت نضع رابطاً إلى Doctolib (Doctolib GmbH، Mehringdamm 51، 10961 برلين). لا تُعالج البيانات هناك إلا عند فتح Doctolib، وتسري سياسة خصوصية Doctolib.
10. التخزين في المتصفح
يحفظ الموقع في متصفحك اللغة المختارة فقط (Local Storage). لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل أو الإعلان.
11. حقوقك
لديك الحق في الاطلاع (المادة 15)، والتصحيح (16)، والحذف (17)، وتقييد المعالجة (18)، ونقل البيانات (20)، والاعتراض (21)، وسحب الموافقة (المادة 7 (3)). كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، مثل مفوضة برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات.
آخر تحديث: أكتوبر 2026